Une panne ne se devine pas.
Elle se diagnostique.
Onduleur en défaut, production en baisse ou centrale à l’arrêt : Energio Solar recherche l’origine du dysfonctionnement pour proposer un dépannage photovoltaïque adapté. Nous intervenons sur les installations solaires des particuliers et des professionnels partout en France.
Du symptôme
à la cause.
Une baisse de production ne signifie pas toujours qu’un équipement doit être remplacé. Le diagnostic sert à orienter la bonne action.
Votre centrale
ne produit plus.
Contrôle de l’onduleur, des protections et des éléments susceptibles d’interrompre la production, selon la configuration de l’installation.
Un défaut revient
sur votre écran.
Lecture des messages, analyse du contexte et vérifications ciblées pour distinguer un problème d’équipement d’une anomalie sur l’installation.
Vos résultats
vous interrogent.
Analyse des données disponibles et contrôles adaptés des panneaux, chaînes photovoltaïques et connexions pour rechercher les causes possibles.
Votre contrat continue.
Votre production compte.
Votre installation est à l’arrêt alors que votre contrat de vente totale est toujours en cours ? Energio Solar étudie les solutions de remise en production à partir de l’état réel des équipements.
Le remplacement d’un onduleur, la réparation ou la remise en état se décident après diagnostic, en tenant compte de la compatibilité du matériel et des caractéristiques de la centrale.
Réparer quand c’est possible.
Remplacer quand c’est justifié.
Le premier objectif est d’identifier ce qui empêche votre installation de fonctionner correctement. Les travaux et équipements proposés sont précisés avant leur réalisation.
Une démarche structurée.
Votre installation
Adresse, âge des équipements, marque d’onduleur, symptômes et historique de production.
Le diagnostic
Les contrôles nécessaires sont définis selon le problème et la configuration du site.
La solution proposée
Nous précisons les constats, les actions recommandées et le périmètre du devis.
La remise en état
Après accord, les actions retenues sont réalisées et le fonctionnement est vérifié.
Commençons
par votre situation.
Nous étudions les demandes des particuliers et des professionnels, y compris pour des installations réalisées par une autre entreprise. Les possibilités, délais et modalités sont précisés selon le site et le matériel.
Pour faciliter
le premier diagnostic
Préparez votre code postal, la marque et le modèle de l’onduleur, le code d’erreur et la date d’apparition de la panne. Les factures et les données de suivi déjà disponibles peuvent aussi être utiles.
Recueillez uniquement les informations accessibles sans démontage.
Diagnostic et dépannage :
des exemples concrets.
Remplacement d’onduleur à Istres et reprise de malfaçons en toiture à Sisteron : deux situations rencontrées par Energio Solar.
Remplacement d’un onduleur photovoltaïque après diagnostic.
Après diagnostic de l’installation photovoltaïque à Istres, l’ancien onduleur, arrivé en fin de vie, a été remplacé par un nouvel appareil. La photo présente l’équipement après notre intervention.
Ce chantier illustre l’intérêt du diagnostic : déterminer si le remplacement de l’onduleur est justifié avant d’engager les travaux.
Reprise de malfaçons sur une installation photovoltaïque en toiture.
À Sisteron, notre prise en charge concerne la reprise de malfaçons sur une installation photovoltaïque en toiture. Ces photos documentent l’état des fixations et des supports avant notre intervention.
Vous avez un doute sur votre installation existante ? Décrivez les anomalies observées afin de faire étudier un diagnostic et les travaux de reprise nécessaires.
Vos questions sur le dépannage.
Intervenez-vous sur une installation que vous n’avez pas posée ?
Oui, ces demandes peuvent être étudiées. La possibilité d’intervention dépend notamment des équipements, de leur état, de l’accès au site et des informations techniques disponibles.
Faut-il remplacer l’onduleur dès qu’un défaut apparaît ?
Pas nécessairement. Un défaut peut avoir plusieurs origines. Le diagnostic aide à déterminer si une réparation, un réglage ou un remplacement est pertinent.
Pouvez-vous annoncer un prix avant le diagnostic ?
Le coût dépend du périmètre des vérifications, du déplacement et des travaux éventuels. Les conditions de prise en charge sont précisées lors de l’étude de votre demande.
Que préparer pour un dépannage d’onduleur photovoltaïque ?
Indiquez la marque et le modèle de l’onduleur, le message ou code d’erreur affiché et la date de début du problème. Si vous disposez d’un suivi de production, précisez si l’arrêt est permanent ou intermittent. Une photo de l’écran, prise sans ouvrir l’appareil, aide à préparer le diagnostic. La solution dépend ensuite des contrôles et de la compatibilité des équipements.
Une baisse de production signifie-t-elle que les panneaux sont en panne ?
Pas toujours. L’ensoleillement, les ombrages, l’encrassement ou un défaut électrique peuvent modifier la production. Comparer des périodes équivalentes et les données de suivi permet de préciser le symptôme. Le diagnostic distingue une variation de fonctionnement d’une panne nécessitant une réparation.
Une infiltration sous les panneaux nécessite-t-elle un diagnostic toiture ?
Une infiltration et une panne électrique nécessitent des vérifications différentes. Décrivez les traces d’humidité, leur emplacement et les circonstances d’apparition. Un diagnostic toiture peut être proposé en complément du diagnostic électrique, avec un périmètre et un devis distincts. Ne montez pas sur la toiture et ne démontez pas les panneaux pour rechercher vous-même la fuite.
Proposez-vous un suivi après l’intervention ?
Vous pouvez demander un accompagnement de maintenance photovoltaïque adapté à votre installation. Le périmètre et la fréquence sont définis selon vos besoins et les équipements.